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退款與爭議政策

生效日期:2026年8月8日 版本 3.0(訂閱制專用) 適用於平台訂閱費
訂閱費已付,恕難退款

No Refund on Subscription Fees

本平台採「訂閱制」收費。您支付的費用為 「平台使用權限(訂閱費)」, 並非購買特定賣家時間服務之預付款。
訂閱一經付款成功,系統即自動開通權限,恕不提供任何形式之現金退款(No Cash Refund)。

訂閱費不退款適用情境

下列情況皆 不適用 任何形式之訂閱費退款:

平台角色:僅提供技術媒合

本平台僅作為資訊展示與連線工具,提供賣家上架時間服務、買家瀏覽與預約之技術環境。 平台本身 不參與、不介入、不仲裁 買方與賣方之間任何形式的時間交易、服務履行或品質爭議。

買方與賣方之交易,由雙方自行負責

買方與賣方之間的所有服務內容、履約時間、溝通品質、成效保證等, 均由雙方自行約定與承擔。
平台不擔保任何賣方之服務品質、準時性、真實性及合法性。 若賣方未依約提供服務或發生糾紛,請買賣雙方自行溝通協商, 平台不代為調解、不負擔賠償責任,亦不介入退款協商。

買賣雙方爭議處理

由於平台僅收取訂閱費且不介入交易,若您作為買方對賣方的服務不滿意,請遵循以下原則:

請買方務必於購買賣家服務前,審慎評估賣家評價與溝通內容,平台不為任何賣家之履約能力背書。

系統異常與重複扣款(唯一可能退款情境)

若因平台系統技術問題導致 重複扣款訂閱金額明顯錯誤(例如應收 300 元卻收取 3,000 元), 請立即聯繫客服。經平台與金流端查證屬實後:

處理方式

✅ 溢收或錯誤之款項,將優先以 「原路徑刷退/匯款返還」 方式處理。
✅ 此為 唯一 可能涉及現金退款之情況,且僅限於 平台方系統錯誤
❌ 不適用於「賣家未履約」或「買家不滿意」等個人交易糾紛。